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本人,於2007年11月1日在街邊接受了和記3的推廣及登記了每月33圓的月費計劃,合約期6個月,但實際和記3每月收費是128圓,當時我交了$100 SIM咭費,也收了2張百街$50,我也忘記了當時回贈計劃的祥細情形,每月也照$128交費,但2008年1月3日收到帳單,有一頂:多媒體/圖像/視像內容附加費$123,我即時致電3客戶服務主任,他說是我用了上網DOWN歌,但我多次說明我確實無DOWN... 顯示更多 本人,於2007年11月1日在街邊接受了和記3的推廣及登記了每月33圓的月費計劃,合約期6個月,但實際和記3每月收費是128圓,當時我交了$100 SIM咭費,也收了2張百街$50,我也忘記了當時回贈計劃的祥細情形,每月也照$128交費,但2008年1月3日收到帳單,有一頂:多媒體/圖像/視像內容附加費$123,我即時致電3客戶服務主任,他說是我用了上網DOWN歌,但我多次說明我確實無DOWN 歌,跟他們交涉多次,每次都停我的手機服務,2008年2月20日,他們說,OK,妳交$298($421-$123=$298),當時我即刻用繳費鈴交了$298,他們也幫我開通電話,但幾日後又停我手機,我又再跟他們交涉,他們說最多霍免一半,但我認為,我無用該服務,如接受他們的建議,不就承認有用該頂服務了,當時,我拒絕了,他們至今也停了我的手機很多天了,令我不勝其煩,合約期還有2個月,我真的不知該如何是好,煩請給我一些意見,不勝感激,謝 !
最佳解答:
其實當你在簽約既時候, 應該睇清楚合約內容, 若然有出入既話, 我見議你打電話去3 的客戶服務熱線投訴, 看看是否被騙, 討回公道, 因3 和記的做法是 有問題不問的話, 他們不會理會, 若然你肯花點時間跟他們理論或可討回公道.
其他解答:
你仲有無 keep 住當時幫你開台個 sales 的咭片呀 如果你仲 keep住, 你應該即時聯絡返佢 問返清楚究竟發生左什麼事 如果都係解決唔到 就要同 3 果度投訴架啦D1B39E804036C6BD
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和記3亂收費發問:
本人,於2007年11月1日在街邊接受了和記3的推廣及登記了每月33圓的月費計劃,合約期6個月,但實際和記3每月收費是128圓,當時我交了$100 SIM咭費,也收了2張百街$50,我也忘記了當時回贈計劃的祥細情形,每月也照$128交費,但2008年1月3日收到帳單,有一頂:多媒體/圖像/視像內容附加費$123,我即時致電3客戶服務主任,他說是我用了上網DOWN歌,但我多次說明我確實無DOWN... 顯示更多 本人,於2007年11月1日在街邊接受了和記3的推廣及登記了每月33圓的月費計劃,合約期6個月,但實際和記3每月收費是128圓,當時我交了$100 SIM咭費,也收了2張百街$50,我也忘記了當時回贈計劃的祥細情形,每月也照$128交費,但2008年1月3日收到帳單,有一頂:多媒體/圖像/視像內容附加費$123,我即時致電3客戶服務主任,他說是我用了上網DOWN歌,但我多次說明我確實無DOWN 歌,跟他們交涉多次,每次都停我的手機服務,2008年2月20日,他們說,OK,妳交$298($421-$123=$298),當時我即刻用繳費鈴交了$298,他們也幫我開通電話,但幾日後又停我手機,我又再跟他們交涉,他們說最多霍免一半,但我認為,我無用該服務,如接受他們的建議,不就承認有用該頂服務了,當時,我拒絕了,他們至今也停了我的手機很多天了,令我不勝其煩,合約期還有2個月,我真的不知該如何是好,煩請給我一些意見,不勝感激,謝 !
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